Remova os arquivos de ativação pelo registro do Windows e também a chave de ativação da versão Professional Plus no script do Office 2016:
1. Pressione as teclas Windows+Q digite CMD;
2. Clique com botão o direito sobre CMD e selecione Executar como Administrador;
3. Cole o comando abaixo:
- REG DELETE “HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet\WebServiceCache\AllUsers\officeclient.microsoft.com”
A seguir remova a chave de ativação do Office 2016 (365):
1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;
3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:
- Para Office 2016:
- Instalado em x32 bits – Cole o comando: CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16 [Enter]
- Instalado em x64 Bits – Cole o comando: CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 [Enter]
- Para Office 2013:
- Instalado em x32 Bits – Cole o comando: CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 [Enter]
- Instalado em x64 bits – Cole o comando: CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 [Enter]
4. Insira o comando: Cscript ospp.vbs /dstatus [Enter](Irá apresentar os últimos 05 dígitos do Office 2013 ou 2016)
5. Insira o comando: Cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx [Enter] (Último cinco dígitos da chave do Office 2013 ou 2016)
Dica: Caso apresente mais de uma chave de ativação, remova todas com o mesmo procedimento acima, após inicie qualquer aplicativo do Office, quando apresentar o pop-up de ativação, ative-o com a sua conta, não com a chave, em seguida, prossiga com os passos de ativação.